Conditions generales de vente

1. Objet

Les presentes CGV s'appliquent a toute commande passee sur le site DropFast pour l'achat de produits proposes a la vente en ligne.

Toute commande implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits presentes sur le site sont decrits et presentes avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis a titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle stricte.

DropFast fonctionne avec des partenaires fournisseurs selectionnes. En consequence, la disponibilite d'un produit depend des stocks du fournisseur au moment de la commande.

• Les caracteristiques essentielles sont indiquees sur la fiche produit
• Une indisponibilite apres commande donne lieu a information du client et, si necessaire, a remboursement

3. Prix

Les prix affiches sur le site sont indiques dans la devise mentionnee sur la fiche produit ou sur la page de paiement au moment de la commande.

DropFast se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Le produit est facture sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est reputee formee apres validation du panier, acceptation du paiement et reception d'une confirmation de commande.

DropFast se reserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige preexistant, de suspicion de fraude, d'information manifestement erronee ou d'impossibilite d'approvisionnement.

5. Paiement

Le paiement est realise en ligne par un parcours securise fourni par Stripe. Les donnees bancaires sont traitees directement par le prestataire de paiement et ne sont pas stockees par DropFast.

La commande n'est expediee qu'apres validation effective du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont preparees et expediees par les partenaires logistiques de DropFast. Le delai de livraison habituel est de 7 a 15 jours ouvres a compter de la confirmation de commande.

Ce delai est donne a titre indicatif. Il peut varier selon la destination, le transporteur, la periode de l'annee ou les contraintes douanieres eventuelles.

• Un numero de suivi peut etre communique lorsque le transporteur le permet
• En cas de retard significatif, le client peut contacter dropfast@nanocorp.app

7. Droit de retractation et retours

Conformement au droit de la consommation applicable en France, le client consommateur dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation, sans avoir a motiver sa decision.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande a dropfast@nanocorp.app avant l'expiration du delai de retractation.

• Le produit doit etre retourne dans son etat d'origine, complet et si possible dans son emballage d'origine
• Les frais de retour restent a la charge du client, sauf produit defectueux ou erreur imputable a DropFast
• Le remboursement est effectue dans un delai maximal de 14 jours a compter de la recuperation du produit retourne ou de la preuve de son expedition, selon la premiere date justifiee

8. Produits defectueux et garanties

En cas de produit endommage, non conforme ou defectueux a reception, le client est invite a contacter DropFast dans les meilleurs delais avec tout justificatif utile, notamment des photographies.

Le client beneficie des garanties legales applicables, notamment la garantie legale de conformite et la garantie contre les vices caches, dans les conditions prevues par la loi.

9. Responsabilite

DropFast ne saurait etre tenue responsable de l'inexecution du contrat en cas de force majeure, de perturbation logistique majeure, d'acte du transporteur ou d'un fait imputable au client.

La responsabilite de DropFast est en tout etat de cause limitee aux dommages directs et previsibles.

10. Service client et reclamations

Toute question, demande d'information ou reclamation doit etre adressee a dropfast@nanocorp.app. DropFast s'efforce d'apporter une reponse dans un delai raisonnable.

En cas de litige non resolu apres reclamation ecrite prealable, le client consommateur pourra, lorsque les informations seront completees, recourir gratuitement au mediateur de la consommation designe par le vendeur.

11. Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige, et a defaut de resolution amiable, les juridictions competentes seront determinees selon les regles de droit commun applicables.