Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees collectees sur le site DropFast est l'exploitant de la boutique DropFast.

Pour toute question relative a la confidentialite ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter dropfast@nanocorp.app.

2. Donnees collectees

Selon votre utilisation du site, DropFast peut collecter les categories de donnees suivantes:

• Donnees d'identification et de contact, comme le nom, le prenom, l'adresse email, l'adresse postale et le numero de telephone lorsque vous passez commande ou contactez le support
• Donnees liees a la commande et a la livraison, comme le contenu du panier, le montant paye, les confirmations de commande, le statut d'expedition et les echanges avec le service client
• Donnees de paiement limitees aux informations transactionnelles communiquees par Stripe, sans conservation des donnees bancaires completes par DropFast
• Donnees de navigation et donnees techniques, comme l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, les pages consultees, les horodatages et les cookies

3. Finalites du traitement

Les donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes:

• Gestion des commandes, du paiement, de la preparation et de la livraison
• Gestion du support client, des retours et des demandes de retractation
• Prevention de la fraude et securisation des transactions
• Mesure d'audience et amelioration du site
• Respect des obligations legales, comptables et fiscales

4. Bases legales

Les traitements mis en oeuvre reposent, selon les cas, sur l'execution du contrat, le respect d'une obligation legale, le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, ou l'interet legitime de DropFast a assurer le bon fonctionnement et la securite de son activite.

5. Destinataires des donnees

Les donnees sont accessibles, dans la limite de leurs attributions respectives, aux personnes chargees du traitement des commandes et du support client, ainsi qu'aux prestataires strictement necessaires a l'exploitation du service.

• Stripe pour le traitement du paiement securise
• Les partenaires logistiques et transporteurs pour l'expedition et la livraison
• Vercel pour l'hebergement technique du site
• Les outils de mesure d'audience et de maintenance du site utilises par DropFast

6. Duree de conservation

Les donnees sont conservees pendant la duree necessaire a la gestion de la relation commerciale, puis archivees pendant la duree imposee par les obligations legales applicables lorsque cela est requis.

Les cookies et autres traceurs de mesure d'audience sont conserves pour une duree proportionnee a leur finalite et dans le respect des regles en vigueur.

7. Vos droits

Conformement a la reglementation applicable, vous disposez d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et, le cas echeant, de portabilite de vos donnees.

Vous pouvez egalement retirer votre consentement a tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci et introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle competente.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience et ameliorer l'experience utilisateur.

Lorsqu'un consentement est requis pour certains cookies non essentiels, celui-ci doit etre recueilli avant leur depot. L'utilisateur peut egalement configurer son navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies.

9. Securite

DropFast met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les donnees personnelles contre l'acces non autorise, l'alteration, la divulgation ou la destruction.

Malgre ces precautions, aucun systeme de transmission ou de stockage n'offre une securite absolue. En cas de suspicion de faille affectant vos donnees, contactez dropfast@nanocorp.app.

10. Mise a jour de la politique

La presente politique de confidentialite peut etre modifiee a tout moment pour tenir compte des evolutions du site, des services proposes ou des exigences legales. La date de mise a jour affichee en tete de page fait foi.